Blended learning: qué es y cómo implementarlo en su empresa

¿Su empresa continúa dando prioridad a los métodos tradicionales de capacitación?

Según un estudio de Brandon Hall, más del 20 por ciento de las compañías dicen que su enfoque en las experiencias de aprendizaje formal y presencial disminuirá considerablemente en los próximos años. Este mismo estudio también reveló que las organizaciones de alto rendimiento ofrecen una experiencia de aprendizaje mixta.

Seguir capacitando a nuestros colaboradores solamente con un formato presencial y rígido ya no genera los resultados deseados. Por eso, es responsabilidad de los líderes en el área de recursos humanos y capacitación empezar a adoptar nuevos métodos de aprendizaje para garantizar que las personas tengan acceso a la información adecuada en el momento preciso.

El simple hecho de que todo está cambiando tan rápidamente es un marcador para mostrar que debemos implementar nuevos modelos de formación que se adapten a esta dinámica mundial; un entorno más competitivo demanda mayor eficiencia y efectividad en los procesos de capacitación

A continuación, encontrará una guía para que conozca qué es y cómo debe implementar el blended learning en su empresa.

¿Qué es blended learning o aprendizaje combinado?

Es una combinación de métodos de aprendizaje. Frecuentemente mezcla los procedimientos de enseñanza del aula tradicional y el aprendizaje en línea. 

Blended Learning Universe lo define como “Cualquier programa de educación en el que un estudiante aprende, al menos en parte, a través del aprendizaje en línea, con algún elemento de control del estudiante sobre el tiempo, el lugar,  y / o el ritmo en el que se consume la información”. 

Como resultado de esta combinación de formatos, los alumnos tienen a su disposición lo mejor de los dos mundos: acceso flexible a los recursos del aprendizaje en línea, según las necesidades del empleado y la interacción con otros estudiantes e instructores en los espacios de formación presencial (salones de clase, empresas).  

¿Cómo funciona el blended learning?

Como recién mencioné, el Blended Learning combina usualmente métodos de aprendizaje presencial con métodos virtuales.

A continuación, algunos ejemplos de los tipos de actividades que se pueden combinar:  

• Actividades presenciales: capacitación en un aula, debates, intercambio de ideas, talleres, libros e instructivos impresos y evaluaciones presenciales.
• Actividades virtuales: videoconferencias, cursos en línea, chats, foros y evaluaciones en línea.

Un ejemplo sería que los estudiantes asistan a una capacitación presencial en la empresa y luego desde su casa vean un video  y regresen al día siguiente para discutirlo en pequeños grupos durante un taller en vivo. 

La combinación óptima de estas actividades dependerá de las necesidades de los usuarios (empresas, empleados, instructores/capacitadores); en algunos casos prevalecerá la utilización de recursos del medio online; en otros, la capacitación presencial.

¿Por qué implementar el blended learning en mi empresa?

Estas son algunas de las razones clave por las que los líderes de capacitación y los directores de aprendizaje están adoptando un enfoque de aprendizaje combinado:

• Ofrece una experiencia de aprendizaje personalizada: Las necesidades de cada alumno son diferentes; cada uno sigue un estilo de aprendizaje único. Para que el programa de capacitación sea eficaz, es importante tratar de satisfacer las necesidades de todos. Por ejemplo, habrá estudiantes que se beneficien más de leer un texto acompañado de presentaciones; mientras otros entenderán mejor los temas después de ver videos relevantes.
• Más motivación:  Cuando la tecnología se integra con la capacitación presencial, es más probable que los alumnos aumenten su nivel de motivación y la retención de los temas que están aprendiendo. Esto ocurrirá incluso si los temas son monótonos para algunos, como cursos de cumplimiento.
• Flexibilidad de horarios: Los recursos de la formación están disponibles las 24 horas del día, cualquier día de la semana; el trabajador solo debe tener un dispositivo con acceso a internet. Esto incrementa su disposición al aprendizaje.
• Ahorro de tiempo y dinero: Incluir más opciones en línea en su programa de capacitación ahorra tiempo y dinero. Cuando crea cursos en línea complementarios a la capacitación presencial, elimina un gran porcentaje de los costos de viaje de los colaboradores y los instructores.

Cómo implementar una estrategia de blended learning exitosamente en la empresa

Algunas de las ideas que pueden ayudarle en la implementación de estrategias de blended learning en su empresa son las siguientes:

• Ponga en primer plano los objetivos de la capacitación, luego integre las tecnologías digitales: algunos profesionales de la formación modifican los planes para adaptarlos a las herramientas tecnológicas; cuando piense en el aprendizaje combinado, debe recordar que es una herramienta al servicio de los objetivos de la empresa.
• Establezca las metas de rendimiento de la capacitación: como parte de la estrategia de aprendizaje combinado, debe establecer los indicadores de desempeño; una alternativa es definir el rendimiento esperado por cada instrumento de aprendizaje.
• Involucre a los instructores y encargados de capacitación:  si los instructores o encargados de capacitación están resistente al uso de esta nueva metodología, su programa será un fracaso. No solo necesitan estar completamente cómodos con los tipos de tecnología incorporados en el programa, sino que también deben poder hacer el cambio de rol de proveedores de contenido a guías de aprendizaje. Al entrar en el mundo del aprendizaje combinado, se convertirán en los maestros de ceremonias y responsables de integrar todos los componentes de la experiencia de aprendizaje. ¡Invítalos a ser parte del proceso!
• Cree una estrategia para fortalecer la cultura de la capacitación: la participación y el compromiso de los empleados es fundamental para el éxito de una estrategia de blended learning; por eso, es importante crear desde el inicio un ambiente favorable a la libre expresión de las ideas.

Puede pensar que todo esto suena bien, pero probablemente esté preguntándose ¿funcionará para mí y para mi compañía? ¿Las otras compañías realmente lo usan? La respuesta es sí. De acuerdo con el estudio de la estrategia de aprendizaje de Brandon Hall Group, el 61 por ciento de las organizaciones dijo que el aprendizaje mixto es importante o fundamental para su negocio y también dijo que era efectivo o muy eficaz para mejorar el desempeño individual.

2 casos de empresas exitosas que han implementado el blended learning

• Verint: Es una empresa tecnológica líder en el desarrollo de software y hardware de servicios al cliente (CRM). El equipo de venta había tenido problemas en el manejo del producto; entonces implementaron un programa de aprendizaje combinado basado en actividades lúdicas (gamificación); el resultado fue el incremento de todos los indicadores de rendimiento en más del 300 %.
• Lyft: Es una de las empresas de transporte de mayor crecimiento en los Estados Unidos. En el proceso de crecimiento, se dieron cuenta de que los contratados tenían diferentes habilidades y que el proceso de inducción era ineficaz. La solución fue colocar planes de capacitación en línea de selección propia, los cuales fueron reforzados con la asesoría de los jefes de equipos.

¿Qué opina? ¿Está listo para empezar a implementar esta metodología en su empresa o institución educativa? Esperamos sus comentarios

REFERENCIAS:

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